플로리스트 온라인 주문
꽃다발 주문을 인스타 DM에서 주문 페이지로 바꿨습니다
의뢰인: 꽃다발 전문점
어떤 분이었나요
경기 성남시에서 꽃집을 운영하시는 대표님이었습니다. 화환, 부케, 정기 구독 꽃다발 세 종류를 판매하고 계셨는데, 주문은 전화와 카카오톡으로만 받고 계셨습니다. 정기 구독 고객이 20명을 넘어가면서 매주 주문 현황을 손으로 정리하는 데 시간이 많이 걸린다고 하셨습니다.
어떤 결과물이 필요했나요
고객이 직접 상품을 선택하고 배송일을 지정해서 주문할 수 있는 온라인 주문 서비스가 필요했습니다. 정기 구독 신청과 일반 주문을 구분해서 관리할 수 있어야 한다고 하셨습니다.
어떻게 만들었나요
5일 일정으로 진행했습니다. 첫날 상품 카테고리와 주문 흐름, 정기 구독 주기 옵션(주 1회, 격주)을 함께 정리했습니다. 고객은 로그인 없이 주문할 수 있고, 대표님은 관리 대시보드에서 일별 주문 목록과 정기 구독 현황을 확인할 수 있도록 구성했습니다.
셋째 날 시안 검토 후 상품 이미지 갤러리 배치를 조정하고 주문 완료 알림 문자 연동을 추가했습니다. 다섯째 날 최종 전달했습니다.
결과는 어땠나요
정기 구독 관리에 들이던 시간이 절반 이하로 줄었습니다. 온라인 주문이 생기면서 지역 외 고객의 선물 주문도 들어오기 시작했다고 하셨습니다.
전달한 결과물
- 운영 중인 사이트 주소(도메인) - 상품 목록 및 온라인 주문 페이지 - 정기 구독 신청 및 관리 기능 - 운영자 주문·구독 대시보드 - 주문 완료 문자 알림 연동 - 소스코드 전체
고객의 한마디
"정기 구독 고객 명단 관리를 손으로 하고 있었는데, 이제 화면에서 다 보여서 실수가 없어졌어요."
이 사례는 실제 고객의 동의를 받아 공개했으며, 세부 정보는 일부 각색했습니다.